西城区旅游局将充分发挥行业管理部门的作用，为区域旅游企业做好服务，于2011年2月23日在凤凰苏源酒店举办西城区旅游酒店系列讲座之第一讲––现代酒店的经营和服务管理，
为了提高西城区酒店经营管理服务水平，提升酒店服务品质，推动酒店业快速发展，西城区旅游局特聘请首旅建国集团酒店经营管理专家郭彤庆先生对酒店总经理和管理人员开展经营管理服务系列讲座和培训。
此次讲座主要涉及了酒店产品的特殊性；国际酒店管理集团的品牌特色；客人信息的管理；培养优质服务的习惯等内容。共47家酒店总计100余人参加。讲座后大家都十分追捧，并希望今后多举办这样的讲座。
来源：北京旅游网
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